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Política de Calidad

Certificado ES17/22115

calidad

CONCIENCIACIÓN CALIDAD

POLÍTICA DE CALIDAD (Edición 5)

GT LASER con más de 24 años de experiencia hemos consolidado un gran prestigio en el corte por láser tanto bidimensional como tridimensional, así como en el templado selectivo por tecnología láser.

Hemos ampliado el equipo de trabajo, además de ofrecer un servicio con mentalidad renovada y actualizada.

La empresa GTLASER tiene como principal mercado la automoción y adicionalmente trabajamos con cualquier cliente que precise de nuestro servicio en el láser industrial.

Con un gran espíritu de superación, seguiremos innovando en el mundo del láser industrial para continuar ofreciendo un excelente servicio al cliente, rápido, de calidad y precisión.

La actividad que GTLASER considera conforme a la calidad exigida según la Norma Internacional ISO 9001 es:

  • Fabricación de piezas y conjunto de piezas metálicas por estampación en frio / caliente, plegado, soldadura, mecanizado y otras tecnologías. 
  • Diseño y fabricación de utillajes para estampación, soldadura, control y estructuras en general. 
  • Corte, trazado y soldadura láser 3D y 2D 
  • Templado Selectivo por láser de acero. 
  • Informes dimensionales 

La declaración de Política recoge como líneas maestras:

  1. Compromiso en cumplir las exigencias legales y reglamentarias, requisitos y expectativas explícitas e implícitas de nuestros clientes.
  2. Difundir en todos los niveles de nuestra estructura los objetivos y criterios de Calidad.
  3. Implantar los indicadores de Calidad, así como realizar un seguimiento del nivel de progreso de estos, de forma que nos permita conocer y asegurar el producto y el nivel de calidad deseado por nuestro cliente.
  4. Velar por que las condiciones de trabajo sean óptimas mediante la evaluación de los riesgos que pueden producirse en los procesos, eliminando en lo posible los mismos y reduciendo los evaluados.
  5. Desarrollar los programas de formación continua tendentes a la mejor cualificación de nuestros trabajadores, implicando así a todo el personal en la consecución de todos los objetivos establecidos en el presente documento.
  6. Consolidar el proceso de mejora continua en el desempeño de todas las actividades realizadas en la Empresa.
  7. Fomentar y conseguir un ambiente motivador de todos los miembros de la empresa.
  8. Ser respetuosos con el medioambiente optimizando el uso de recursos naturales y reduciendo los residuos.
  9. Nuestra estrategia pasa por un crecimiento sostenido y apuesta por el mantenimiento de una elevada satisfacción del cliente. Para ello se trabaja para realizar un servicio de calidad y mantener una formación y comunicación interna adecuadas.

La Dirección hace esta política accesible y la pone a disposición de sus clientes, todos sus empleados, proveedores y para el público en general.

La Política se mantiene al día mediante revisiones periódicas, coincidiendo con las revisiones del sistema por parte de la dirección, con el fin de que tenga en cuenta los cambios en las condiciones del entorno y la información recibida. En ese sentido la dirección proporciona y proporcionará todos los medios humanos, técnicos y económicos necesarios para alcanzar los objetivos y metas que se establezcan programada y periódicamente.

Dirección

 

 Fecha: 20/02/2020 Edición 5

OBJETIVOS 2020

 

OBJETIVOS

OBSERVACIONES

Conseguir 20 clientes de fabricación metálica
Conseguir 3 clientes de fabricación de utillajes
Realizar de manera eficaz al menos un 60% de las acciones planificadas sobre riesgos moderados y altos

La empresa ha establecido unos objetivos encaminados a la mejora del producto/servicio y el aumento de la satisfacción del cliente

CONTRIBUCIÓN A LA EFICACIA DEL SISTEMA

 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD

 El modelo de gestión de la Calidad, se basa en los siguientes 8 principios: 

  • Organización enfocada al cliente. Comprender sus requisitos, satisfacer sus requisitos y anticiparse a sus expectativas futuras.
  • Crear y mantener un ambiente de trabajo interno, donde el personal se involucre en la consecución de los objetivos de la organización.
  • Participación del personal. Desarrollo de las capacidades potenciales de los individuos y equipos que forman la organización, con el fin de aumentar el beneficio mutuo.
  • Orientación a proceso. Gestionar como un proceso las actividades con el fin de lograr más eficientemente los resultados deseados.
  • Orientación del sistema hacia la gestión. Identificar, entender i gestionar un sistema de procesos interrelacionados con un objetivo establecido. Mejora de la eficacia y eficiencia de la organización.
  • Mejora continua. Objetivo permanente de la organización.
  • Orientación hacia la toma de decisiones. Las decisiones efectivas se basan en el análisis de los datos y en la información relevante.
  • Relación mutuamente beneficiosa con los proveedores. Se intenta incrementar la capacidad de las dos partes. 

Un requisito importante de la ISO 9001:2015 es el concepto de mejora continua, con el fin de mejorar constantemente el sistema de calidad. 

Beneficios clave: 

  • Demuestra su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente
  • Asegura que sus productos y servicios, cumplen tanto los requisitos del cliente como los legales aplicables.
  • Permite medir su progreso hacia la mejora continua del desempeño de la organización.
  • Ayuda a la mejora del desempeño de su organización 

El no cumplimiento de los requisitos del sistema implica un peligro para su integridad y genera riesgos de no cumplimiento de los requisitos del cliente.

MEJORA CONTINUA

Mejora continua

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2015 

¿Qué se entiende como norma? 

Una norma pretende ser un documento ordenador de una cierta actividad, elaborado voluntariamente y con el consenso de todas las partes interesadas, que facilitan que las empresas se rijan por unos principios de organización capaces de garantizar la estabilidad y la armonización. 

¿Que son las normas ISO 9000? 

ISO, es un organismo internacional, formado por profesionales de empresas, que hacen normas para diferentes sectores y una de estas normas son las ISO 9001. 

Las normas ISO 9000 son un conjunto de normas internacionales que tiene como finalidad la gestión i el aseguramiento de los sistemas de calidad de las empresas. 

Contienen los requisitos para la implantación de un sistema de Calidad, de acuerdo con los estándares internacionales, concretamente factores técnicos, de dirección y human os que afectan todos los procesos de la empresa. 

La familia de normas ISO 9000 se componen de: 

  • ISO 9001:2015. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos
  • ISO 9004. Gestión para el éxito sostenido de la organización. Enfoque de gestión de la calidad..
  • ISO 9000. Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario. 

¿Qué es un sistema de Calidad? 

Un sistema de Calidad es el conjunto de políticas, procedimientos y herramientas que hacen posible gestionar la calidad de una manera eficaz y eficiente con el fin de conseguir los objetivos fijados en materia de calidad. 

SUGERENCIAS 

Con el fin de mejorar continuamente, cualquier sugerencia de mejora puede comunicarse directamente al Responsable del Sistema Ángel Suárez a través del mail calidad@gtlaser.es

IMPLICACIONES DEL INCUMPLIMIENTO DE REQUISITOS DEL SISTEMA

El no cumplimiento de los requisitos del sistema implica:

 

  1. Un peligro para su integridad y genera riesgos de no cumplimiento de los requisitos del cliente.
  2. No conformidades en auditorías internas, externas o de clientes
  3. Pérdida de clientes
  4. Reclamaciones de cliente
  5. Incumplimiento de los objetivos